Client Computings Facilitating Message Service (FMS) etablerades 2001, och hanterar meddelandeutväxlingen för energibolag. FMS är etablerat hos både norska och svenska kunder. Tjänsten bygger idag på två principer; meddelandehantering (konvertering, kopiering, splittning etc.) och övervakning. Kunden har också möjligheten att själv logga in och se att ett meddelande kommit fram. Detta görs via vårt lättanvända användargränsnitt. I gränssnittet kan kunden t.e.x aktivt skicka om eller följa upp meddelanden som är speciellt viktiga.
FMSen stöder idag alla meddelandetyper som är integrerade mot energibolagen, det inkluderar även fakturaformat. Detta gäller alltså inte bara EDIEL-meddelanden, utan också andra verksamhetskritiska meddelanden hos energibolagen t ex finans-, bank-, och distributionsmeddelanden.
Vi ombesörjer korrekt konvertering till gällande branschstandard och meddelandetyper. Vidare ombesörjer vi att alla meddelanden alltid är fullständigt utkvitterade av avsändaren eller mottagaren. Meddelanden som följs upp definieras av hur verksamhetskritiska de är. Uppföljning av meddelandena varierar därför med en responstid mellan "omedelbart" och upp till 24 timmar.
INLOGGNING TILL FMS-TJÄNSTEN
Visst kan man outsourca meddelandehanteringen med bibehållen kontroll.
Varför outsourca?
- Krångliga meddelandestrukturer
- Kontinuerligt ändrade specifikationer
- Ökande meddelandevolymer
Fördel FMS?
Client Computing som leverantör?
- Personlig service
- Stort kundfokus
- Korta beslutsvägar